PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

1.個人情報の取得および利用目的

結婚相談所トキノワ（以下、当相談所）は、以下の目的のために必要な範囲でお客様の個人情報を適正に取得し、利用いたします。

　・会員登録、本人確認、プロフィールの作成。

　・お相手の紹介、お見合いの調整、カウンセリング等の提供。

　・加盟する連盟組織（IBJ）のシステムへの登録および運営。

　・各種イベント、パーティー、セミナー等の案内。

2.個人情報の共同利用について

当相談所は、日本結婚相談所連盟（IBJ）に加盟しており、以下の通り会員情報の共同利用を行います。

　・共同利用する項目：氏名（お見合い・交際成立時に段階的に開示）、年齢、職業、年収、学歴、写真等。

　・共同利用の範囲：IBJ加盟相談所、およびその会員、連盟事務局。

　・共同利用の目的：最適なお相手の紹介、お見合いの実施、交際管理、成婚支援。

　・共同利用における管理責任者：結婚相談所トキノワ　佐々木優

3.第三者提供の制限

お客様の個人情報は、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合、または生命・身体の保護のために緊急を要する場合はこの限りではありません。

4.安全管理措置および廃棄

当相談所は、元銀行員の厳格な管理基準に基づき、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、物理的・技術的なセキュリティ対策を講じます。また、ご退会後は、お預かりした公的書類および個人情報を、当相談所の規定に従い速やかに返却または裁断廃棄いたします。

5.権利行使への対応

お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求については、合理的な期間内に速やかに対応いたします。

6.お問い合わせ窓口

結婚相談所トキノワ
　電話：090-8139-9493
　メール：yu.sasaki@tokinowa-sado.com
　個人情報保護管理責任者：佐々木優

第１版 2026年3月16日制定

特定商取引法に基づく表記

販売事業者名
　結婚相談所トキノワ
代表者
　佐々木優
所在地
　952-1302 新潟県佐渡市市野沢（番地等につきましては、請求により遅滞なく開示します）
問い合わせ先
　電話：090-8139-9493
　メール：yu.sasaki@tokinowa-sado.com
販売価格
　各商品詳細に税込価格で表示
代金の支払い時期および方法
　・クレジットカード（毎月27日）
　　入会時費用はお申し込み時に決済、月額費用は毎月27日に決済します。
　・口座振替（毎月27日）
　　入会時費用は9日までにお申し込みされたら同月の27日に引き落としされます。月額費用は第1回目の決済月の27日に引き落としされ、翌月からは毎月27日に引き落としされます。
　・クレジットカード（単発）
　　お申込み時に決済します。
　・口座振替（単発）
　　毎月9日までにお申し込みの場合、その月の27日にお引き落としされます。
商品の引渡し時期
　サービス提供開始日は、プロフィール公開日とします。
返品の取り扱い条件、解約条件
　※クーリング・オフについて
　　会員は、結婚相手紹介サービス入会申込契約書を受領した日から8日間を経過するまでは、書面または電磁的記録により会員登録に関する契約の解除（クーリング・オフ）ができます。
　※中途解約について
　　(1)会員は、結婚相手紹介サービス入会申込契約書を受領した日から8日を経過した後においては、将来に向かって会員登録に関する契約の解除（中途解約）ができます。
　　(2)当社は、前項の規定により会員登録に関する契約が解除されたときは、その解除をした会員に対し、次の各号に定める額を超える額の金銭の支払いを請求することができません。
　　　①その解除がサービス提供開始後である場合は次の合計額
　　　　・提供されたサービスの対価に相当する額
　　　　・2万円又は契約残額の20％のいずれか低い額
　　　②その解除がサービス提供開始前である場合　3万円までの額
　　(3)解約に伴う最後の決済については、口座振替ご利用の場合当月9日まで、カード決済の場合当月決済日前日までのご連絡で、当月決済分をキャンセルできます。
不良品の取り扱い条件
　サービスの特性上ありません。
商品以外の必要金額
　※キャンセル料等について
　　(1)成立したお見合いをキャンセルする場合、理由のいかんに因らず、会員は当社に対し10,000円（税込）のキャンセル料を支払うものとします。
　　(2)お見合い当日のキャンセルの場合、及び、15分以上の遅刻をしたことでお見合いが不可能と相手方が判断した場合、会員は当社に対し20,000円（税込）のキャンセル料を支払うものとします。
　　(3)交際承諾後、一度の出会いもないまま交際を中止する場合、会員は当社に対し20,000円（税込）のキャンセル料を支払うものとします。
　　(4)成婚を隠ぺいして退会した場合、会員は当社に対し所定の成婚料相当の違約金を支払うものとします。